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Políticas de Garantia

Nós da Lê Coimbra Semijoias garantimos os nossos produtos pelo prazo de 1 (um) ano por todo e qualquer defeito de fabricação, desde que sejam atendidas as recomendações de uso.

Conforme código de defesa do consumidor, temos o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente. Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar a joia ou substituir por outra igual, caso já estiver fora de linha. Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale Compras no valor de suas semijoias. Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

Semijoias em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

EXCLUEM-SE DA GARANTIA avarias decorrentes de quedas, desgastadas por uso constante, escurecidas por sujeiras, avermelhadas, incompletas, amassadas, quebradas, arrebentadas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua semijoia. Também não estão cobertos pela garantia: A eventual perda de qualquer um dos materiais que compõe a peça tais como: pedras, metais, fecho, pino e etc. Por essa razão, pedimos que leia atentamente as regras abaixo, referentes aos cuidados especiais necessários com a sua joia.

 

Cuidados com os nossos produtos :

A limpeza das peças é fundamental para sua maior durabilidade. Confira nossas dicas!

Utilize água corrente morna e sabão liquido neutro para limpar suas peças.

Seque as peças com uma toalha ou flanela limpas. Utilize o secador de cabelos para uma secagem extra, especialmente entre elos e pedras, evitando assim que as mesmas fiquem esverdeadas e as correntes com marcas que pareçam ferrugem.

Evite contato com perfumes, filtros solares e cremes, pois eles podem danificar as peças.

Retire as semijoias antes de tomar banho e não utilize na praia ou piscina.

Manuseie as peças com cuidado, evitando quedas e batidas. Guarde as peças individualmente, evitando que sejam arranhadas.

Ao guardar suas joias, escolha lugares secos e limpos, onde não sejam expostos a luz solar ou qualquer tipo de umidade.

O suor acelera o processo de oxidação das peças, por isso evite usa-las quandor for na academia.

NUNCA UTILIZE ÁLCOOL EM GEL, ÁLCOOL 70 nem outros produtos de limpeza para limpar as peças.

Dúvidas? Fale com a gente através de um de nossos canais de atendimento.